刷卡無反應或刷卡報“14”如何處理？
請您查看受理的是磁條卡還是芯片卡，若是芯片卡，您需揮卡或插卡使用，若是磁條卡，可按照如下步驟排查：
（1）若單張卡出現此問題，有可能是卡片的問題建議您讓持卡人向發卡銀行詢問。
（2）如果是多張卡出現此問題，按照下麵的流程處理：
①請您檢查刷卡機有沒有死機，若出現死機現象，建議您重啟機器。
②若不行，請您用一張比較新的人民幣或者白紙包在卡片外麵對著磁頭來回刷幾下清理磁頭或者隨便找點紙，疊厚點，拿紙代替卡，在POS機的磁道內來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度。
③若仍無法使用，請您檢查是否有按鍵卡住？
若按照上述方式排查後，仍無反應，可能是磁頭有損，您可以通過“銀聯商務服務號”申請POS機具報修：微信關注“銀聯商務服務號”，點擊頁麵底端菜單欄“服務大廳-POS報修”，按照頁麵要求填寫、選擇終端號、地址、聯係人等相應信息，報修原因建議選擇“密碼鍵盤問題”。成功提交後，我們的客戶經理會給您處理。
滬公網安備 31011502007281號
