一、社會公眾應如何有效保護自身銀行卡信息安全？

1.妥善保管好自己的身份證件
、銀行卡、網銀U盾、手機，不借給他人使用，一旦丟失要立即掛失。

2.開通銀行賬戶變動短信提醒，仔細核對交易業務類型
、交易商戶和金額是否正確，關注賬戶變動情況，定期檢查賬戶資金交易明細和餘額。

3.不要隨意丟棄銀行卡刷卡消費或使用ATM設備的交易憑條。

4.不要輕易向外透露身份證件號碼、賬號、卡片信息等；不相信任何索要銀行卡密碼和手機驗證碼的行為，不向銀行和支付機構業務流程外的任何渠道提供銀行卡密碼和手機驗證碼；不向任何人發送帶有銀行卡信息和支付信息的圖片。

5.不輕信


、不回撥收到的異常信息或電話，如接到銀行
、支付機構打來的電話，應當重新撥打客服電話進行核實。

6.謹防木馬病毒，不點擊短信、網絡聊天工具或網站中的可疑鏈接，不登錄非法網站

，慎掃不明來曆的二維碼
，慎連免費Wi-Fi
，連接免費Wi-Fi時不登錄網上銀行、手機銀行、支付機構APP進行賬戶查詢、支付等操作。

7.妥善設置銀行卡密碼

，不使用同一數字
、生日、身份證號碼等容易被猜測的簡單密碼；不將銀行卡密碼作為其他網站

、APP的密碼，多張銀行卡不使用同一密碼


，並定期更改銀行卡密碼。

8.有效防範資金風險
，使用資金額較少的銀行卡或開立個人Ⅱ類、Ⅲ類戶專門用於辦理網絡支付。

9. 將銀行卡磁條卡更換為芯片卡。

二、社會公眾發現銀行卡信息泄露應當如何處理？

zairichangshenghuozhong，shehuigongzhongxiangtarentigongshenfenxinxiheyinxingkaxinxidetujingheqingxingjiaoduo，xinxixieludekenengxingyesuizhizengda。shehuigongzhongfaxianzishenxinxixieluwuxukonghuang
，bufafenziliyongqiequdeyinxingkaxinxishishizijindaoqiexuyaohuoquchikarenshoujiduanxinyanzhengmadengtiaojian
，xinxixielubingbuyidinghuifashengyinxingkazijinsunshifengxian，zhiyaojiaqiangfangfanyishi，jishicaiquxiangyingcuoshi
，keyiyouxiaobaohuzishencaichananquan。shehuigongzhongzaifaxianyixiayichangqingkuangshiyaolijilianxiyinxinghuozhekoukuandezhifujigoujinxingchuli
，huozhexianggonganjiguanbaoan：

1.收到銀行發送的非本人行為的異常交易短信；

2.已開通銀行賬戶變動短信提醒，但手機在一段時間內無法收到任何短信；

3.收到偽冒銀行短信，且個人信息和卡片信息均正確；

4.在不能確認安全的網站上輸入了銀行卡信息，或不慎點擊可疑短信中的木馬鏈接；

5.向陌生人透漏了卡片正反麵信息；

6.在商戶POS刷卡或在ATM上使用銀行卡時發現設備有異常

；

7.曾在發生過風險的場所或地區使用過銀行卡
，接到銀行的風險提示。

如尚未發生銀行卡盜刷，僅懷疑相關信息已經泄露，可采取以下措施進行防範：盡快修改密碼或掛失換卡，如銀行卡為磁條卡，應盡快掛失並更換芯片卡。  

ruyifashengyinxingkadaoshua，qiewujizao，yaoheliyingduiyijianshaosunshi。shouxianyingdangjinkuaicaiqucuoshilianxiyinxingguashi
，jiangdizijinjinyibusunshidekenengxing，qiciyingjishixianggonganjiguanbaoan，tigongyouguanzhengju，jijipeihegonganjiguankaizhananjiantiaozha。

三
、社會公眾如何利用Ⅱ類、Ⅲ類銀行結算賬戶來保護資金安全？

為順應銀行便利個人開立和使用銀行賬戶的創新需求
，並加強賬戶資金安全保護，人民銀行於2015年12月發布了《中國人民銀行關於改進個人銀行賬戶服務 加強賬戶管理的通知》
，建立了個人銀行賬戶分類管理機製，該通知於2016年4月1日正式實施。個人銀行結算賬戶按照開戶申請人身份信息核驗方式和風險等級分為Ⅰ
、Ⅱ和Ⅲ類。Ⅰ類戶是全功能賬戶，即目前個人通常開立的銀行卡，可以辦理存款、轉賬、消費、繳費和購買投資理財產品等。Ⅱ、Ⅲ類戶是個人通過網上銀行
、櫃台、自助機具等渠道開立的限製功能賬戶，Ⅱ類戶可以用於存款、購買投資理財產品和每日不超過1萬元的消費和繳費，Ⅲ類戶可以用於小額消費和繳費
，賬戶餘額不能超過1000元。

正是由於Ⅱ、Ⅲ類戶的消費和繳費金額受到一定限製，社會公眾在進行小額網絡支付、手機支付時可以選用Ⅱ、Ⅲ類戶
，這樣可以有效的隔離資金風險，保護賬戶資金安全。

四

、為什麼要把銀行卡的磁條卡更換為芯片卡
？

在銀行卡發行早期，各銀行發行的都是磁條卡
，通過對磁條信息的讀取、比對完成交易。隨著IT技(ji)術(shu)的(de)普(pu)及(ji)發(fa)展(zhan)
，磁(ci)條(tiao)卡(ka)因(yin)其(qi)信(xin)息(xi)存(cun)儲(chu)量(liang)小(xiao)，信(xin)息(xi)易(yi)被(bei)竊(qie)取(qu)等(deng)弱(ruo)點(dian)，逐(zhu)漸(jian)成(cheng)為(wei)犯(fan)罪(zui)分(fen)子(zi)的(de)攻(gong)擊(ji)對(dui)象(xiang)。芯(xin)片(pian)卡(ka)以(yi)芯(xin)片(pian)為(wei)介(jie)質(zhi)，信(xin)息(xi)容(rong)量(liang)大(da)，可(ke)以(yi)存(cun)儲(chu)密(mi)鑰(yao)
、數字證書、zhiwendengxinxi
，juyougengjiakekaodeanquanxing
，beifuzhidenanduyuangaoyucitiaoka。zaixianxiashiyongxinpiankajinxingjiaoyi，anquanxinggenggao。yinci，jianyishehuigongzhongdaoyinxingjiangyinxingkacitiaokagenghuanweixinpianka。